拥有正常采访职权的记者，却突然间遭受暴力性质的殴打行为，而此事件的背后居然牵扯着一笔长时间难以退回的房产订金款项。当舆论监督的行为遭遇到拳头所带来的威胁时，那么消费者享有的权益究竟又该以怎样的方式得到保障呢？

事件突发经过

3月16日上午，10点20分的时候，在海口龙昆南路，有一家创利佳地产店铺，店铺外面，海南电视台的记者林先生正在做拍摄这件事。突然有一名男子，骑着电动车，直接就朝着他撞了过去，之后还想要抢夺摄像机。林先生用身体护住设备，对方就挥起拳头，击打他的面部以及胸部 。

当时，市民易先生看到形势后，赶忙径直上去进行阻拦。紧接着，打人的家伙立刻把目标转换，朝着易先生追打过去，追了二三十米远，致使易先生的头部受伤流血。然而，那个男子并没有就此罢手，转身返回到店内拿取雨伞，回头继续追打记者以及易先生，一直到有人大声呼喊“警察来了”，他才慌慌张张地逃离现场的句号。

现场混乱与推诿

上午11点前后，在其他媒体记者赶来之际，打人者已然不见踪迹。龙昆南派出所里数位民警于店内开展调查。店内有位手提皮包、穿着挺得体的女士自称为清洁工，否定自己是“老板娘”。

于警方就打人者情形状况向她进行问询询问时候，她再三屡次推托推脱，宣称声称那打人男子的电话处于关机状态状况，根本压根无法取得联系。记者林先生坐在店内，其右脸呈现红肿状态，左耳变得通红，左脚存有擦伤，这清晰明白清楚地显示表明他刚刚才经历遭受到了暴力性质的袭击。

冲突背后的纠纷

此次冲突不是偶然发生的，市民易先生早在3月27日时就和该地产公司出现了纠纷，他经由该公司业务员时看中了一套房子，并且支付了订金，然而之后发现土地证存在问题，于是要求解除协议并且退还订金 。

经过近半个月的协商，毫无进展结果出现，公司根据易先生存在违约情形这一理由，来实施拒绝退款的举动。到了3月16日，易先生因该事情专门为此而寻求记者给予援手帮助之举，双方一同奔赴前往店铺想要开展协商时，岂料却意外遭遇了突然毫无预兆而来的暴力行为发生 。

各方的说法与态度

有关购房纠纷，那个当初跟易先生签协议的经办人朱先生讲，协议自身不存在问题，要是易先生有不同意见能够经由法律渠道去解决。与此同时朱先生宣称不清楚打人男子的具体情形，仅仅提到同事正在找寻那个人。

龙昆南派出所负责处理此案的王警官，明确划分了责任，他称警方当前仅处理打人之事，已掌握是该公司员工的打人者基本消息在设法联系其到案，对于购房订金产生的经济纠纷他建议当事人向法院提起诉讼来解决 。

暴力阻挠的动机

在那光天化日情况之下，公司里员工究竟缘何竟敢对记者以及消费者动手大打出手呢？剖析其这般行为，直接的动机明显是去阻碍相关采访还有拍摄，妄图凭借暴力手段去遮住隐约可能存在着的那些问题。

现场视频是记者林先生所拍摄的，显示出穿白衬衫的打人男子，在追打易先生之后，又返回来抢夺摄像机，这一连串的动作表明，其首要目标是阻止记者去记录现场的情况，从而使得房产交易纠纷的细节不能够被公之于众。

事件留下的思考

这起事件将多个问题给暴露了出来，一方面，部分商家在碰到消费纠纷之际，不但欠缺解决问题的诚意，甚至妄图运用非法手段去压制监督，另一方面，消费者在维权这条路上处于孤立无援的状况，寻求媒体帮助本来是正当的途径，然而却面临着人身安全方面的威胁。

当下，伤者所需的医疗费得进行自行垫付，得等到打人者到了案之后才能够去协商赔偿之事。对于易先生来讲，退订金的这条路依旧漫长，还需要另外去走法律相关程序。暴力没办法解决纠纷，只会致使问题变得更加复杂 ！

针对于此起事件，你觉得在消费维权进程里面，当碰到商家不予合作乃至暴力威胁之际，除了找寻媒体以外，个人最为有效的应对办法究竟应当是什么呢？欢迎来分享你的看法以及建议。